住房公积金管理中心履职能力提升培训班课程
住房公积金制度是重要的民生保障制度，事关广大职工住房权益，关乎民生安居与房地产市场平稳发展。当前政策持续优化、业务不断拓展、群众服务需求更加多元，对公积金管理队伍的政策理解、业务经办、风险防控和便民服务能力提出了更高要求。为进一步提升全体干部职工综合履职水平，规范业务流程、强化风险意识、优化服务质效，打造高素质专业化管理队伍，开展住房公积金管理中心履职能力提升培训班，助力住房公积金管理工作提质增效、行稳致远。
【培训对象】各级住房公积金管理中心领导干部、业务骨干、窗口工作人员及综合管理人员
【培训时长】建议为期2-7天
【培训地点】河南大学各校区，同步联动周边河南省红色教育基地、廉政教育基地、社区、企业等开展现场教学（根据参训单位实际需求安排）。
【培训师资】高校学者、党政领导干部、企业高管和智库行业专家等一流教师队伍。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【培训方式】采用“理论授课+分组讨论+经验交流+实地观摩”相结合的方式，兼顾理论深度与实践指导性，确保培训内容入脑入心。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程
| 课程内容（仅供参考） | 课时 |
| 住房公积金行业政策、改革方向与工作形势解读 | 半天 |
| 干部作风建设、职业道德与服务宗旨专题授课 | 半天 |
| 住房公积金归集、缴存、基数核定实务操作 | 半天 |
| 各类提取业务办理规范、审核要点与疑点甄别 | 半天 |
| 公积金贷款受理、审批、抵押及贷后管理实务 | 半天 |
| 资金管理、财务核算与内部管控规范 | 半天 |
| 智慧公积金平台及线上业务系统实操应用 | 半天 |
| 公积金行政执法流程、执法规范与文书制作 | 半天 |
| 窗口服务礼仪、沟通技巧及投诉纠纷处置 | 半天 |
| 重点岗位廉政风险防控与警示教育 | 半天 |
| 便民服务创新举措与优化营商环境工作思路 | 半天 |
| 分组研讨：梳理工作难点并交流解决思路 | 半天 |
| 先进示范点现场教学，学习优秀管理与服务经验 | 半天 |
【培训保障】
1.办学设施：依托河南大学优质资源，配备标准化教室、多媒体教学设备及实践场地，保障培训高效开展；
2.住宿服务：提供校内标准化宿舍或合作酒店，环境整洁、设施齐全，满足舒适居住需求；
3.饮食服务：校内食堂及指定餐饮点供应营养均衡餐食，种类丰富、卫生达标，兼顾不同口味；
4.应急服务：建立完善应急机制，配备专人对接医疗保障、行程协调等事宜，及时响应各类需求
【全过程质量管理】
培训前：聚焦精准赋能，深入开展需求调研，结合参训单位核心诉求与河南大学优质资源，定制专属课程方案，同步完成师资匹配、场地预定、行程规划等筹备工作，确保方案科学可行。
培训中：强化过程管控，组建专业督导团队，实时监管教学进度与授课质量；同时落实全方位服务保障，统筹教学设施、食宿、应急等事宜，及时响应参训人员需求，保障培训顺畅推进。
培训后：注重效果落地，通过问卷调查、座谈交流等形式开展效果评估，全面收集反馈意见；建立跟踪反馈机制，持续对接参训单位，梳理总结培训成果，助力经验转化，形成“调研-实施-评估-优化”的闭环管理，不断提升培训品质。
【联系方式】
16603998686（施老师）
18637199685（段老师）